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Qu'est-ce que les boîtes à outils ?

Il s'agit de matériel sur support CD-Rom et autre qui inclut la démarche, le processus qui devrait être suivi par l'entreprise afin d'implanter chez elle les méthodes et techniques enseignées dans le cadre de chacun des cours.

Selon la nature du cours, la boîte à outils peut inclure plusieurs éléments tels que :

• une description étape par étape du processus à suivre
• des outils de diagnostic
• des questionnaires d'aide à la décision
• des outils de calcul
• des formulaires et autres documents types, etc.

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