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Réaliser un audit de la performance n’a rien à voir avec des audits
de conformité à des règles ou à des pratiques habituelles. En fait,
les dirigeants d’entreprises doivent se poser les bonnes questions
afin de connaître leurs avantages compétitifs, la qualité de leurs
gestionnaires et de leur main d’œuvre, la pertinence de leurs
stratégies et objectifs. En somme, elles doivent savoir quels sont
leurs paramètres de performances et le rendement des dépenses.
Pour ce faire, il faut avoir un portrait actuel et réaliste des
performances de ces activités et viser l’atteinte de l’excellence
opérationnelle. L’audit de la performance permet d’identifier, de
prendre conscience et de corriger les écarts de performance
découlant de l’ensemble des opérations de l’entreprise et ainsi
mieux contrôler ses coûts.
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