1. Le rôle et la mission du manager
2. Animation des réunions de travail
3. La cohésion des membres de son équipe à la réalisation des objectifs et de la mission de
--- l'organisation
4. Assurer au quotidien la réalisation des résultats de son équipe
5. Multiplier les résultats que l'on obtiendrait en exécutant soi-même certaines tâches
6. Comprendre les comportements individuels
7. Résolution de conflits
8. Participer à l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs dans une volonté
--- d'amélioration continue des performances et des compétences
9. L'encadrement :
- Définir les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Les objectifs de groupe et individuels
- La responsabilisation des membres de son équipe
- Déterminer les standards de rendements
- Mise en place de méthodes de planification, de communication, de délégation, de validation et
-- de contrôle
- Supervision et discipline
- Déléguer les pouvoirs et le niveau d'autorité correspondant à la responsabilité
10. Comment motiver les membres de son équipe :
- Prise en compte de la diversité des modes de fonctionnement individuels et les enjeux
-- inter-personnels
- Outils d'évaluation des compétences et du potentiel de chacun
- Développer un plan de carrière
- Techniques efficaces d'écoute
- Identifier les points forts et les points faibles en vue de déterminer les besoins en formation
- Comprendre les motivations individuelles et de groupe
- Comment impliquer les collaborateurs et encourager les initiatives
- Techniques pour motiver un individu et motiver un groupe
- Communiquer de manière formelle et informelle |