Ateliers pratiques complets pour l'élaboration de votre tableau de bord
- Objectifs et Rôles du Tableau de Bord
- La nécessité d'un outil global de pilotage et de contrôle des performances
- Contrôler le déploiement de la stratégie
- Les caractéristiques d'un Tableau de Bord efficace
- Comment utiliser les synthèses existantes
- La méthodologie de Construction de votre Tableau de Bord
Gérer le projet " tableau de bord "
- Comment convaincre votre personnel de l'intérêt et de la véracité des Tableaux de Bord
- Quel personnel mobiliser pour la mise en place
- Comment formaliser vos besoins informatiques
Méthodologie de l'implantation
- Identifier la stratégie et définir le périmètre
- Cartographier les processus et les activités
- Déterminer les objectifs
Les Indicateurs de votre Tableau de Bord
- Choisir et hiérarchiser vos indicateurs de suivi
- Indicateurs de résultat ou indicateurs de progression
- Indicateurs de pilotage ou indicateurs de reporting
- Indicateurs financiers ou indicateurs non financiers
- Indicateurs synthétiques ou indicateurs ciblés
- Quels indicateurs pertinents suivre en fonction de vos besoins
- Choisir les bons indicateurs comptables : ROI, marges, suivi des coûts, en-cours clients?
- Les indicateurs d'activité et de délais : analyse des ventes, retards, retours clients?
- La montée en puissance des indicateurs de création
de valeur : bénéfice résiduel, valeur clients,
mieux prendre en compte les immatériels?
Le Balanced Scorecard : une synthèse pertinente
Faire Vivre et Optimiser votre Tableau de Bord
- La phase initiale de collecte des données
- Quel accès aux bases de données, l'ERP
- Les apports du Data Warehouse et du Datamart
- Quelle présentation pour votre Tableau de Bord
- Accroître la convivialité des tableaux de bord : portails
informationnels et utilisation de l'Intranet
- Améliorer l'ergonomie des maquettes de restitution
- Choisir les représentations les plus explicites
Exploitation des Résultats et Prises de Décisions Stratégiques
- Comment piloter la stratégie à l'aide des tableaux de bord
- Choisir les bons canaux pour informer sur la stratégie
- Le rôle de communication de la D.G. pour un déploiement top-down
- Harmoniser les tableaux de bord aux autres outils du contrôle de gestion
- Repenser son activité à l'aide du tableau de bord
- Gérer la remontée bottom-up de l'information
- Optimiser le retour d'expériences, le knowledge management et l'apprentissage
Construire un système de management à part entière
- Audit final et réajustements
- Comment contrôler en permanence l'adéquation entre le système
décisionnel et les besoins des décideurs
Limites et dérives du système
Synthèse de la formation et de ses acquis
|
